Política de privacidad de IDEARIUM
Vigencia: 2 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos recibidos por IDEARIUM es Joseph España Benitez. Dirección de contacto: Cl 47 # 51 – 17, Colombia. Correo para consultas y solicitudes sobre datos personales: info@ideariumdigital.com. Teléfono de contacto: +57 300 110 9001.
Información y finalidades
Cuando solicitas información o una cotización por correo, WhatsApp o los canales del sitio, podemos recibir tu nombre, datos de contacto, información de tu negocio y los detalles o archivos que compartas sobre el proyecto. Los utilizamos para responder, preparar propuestas y gestionar el servicio solicitado. Envía únicamente la información necesaria para tu solicitud.
El gestor de clientes y las áreas de acceso requieren datos de cuenta y de empresa para prestar sus funciones. Esta política describe el tratamiento realizado por IDEARIUM; el uso que una empresa haga de los datos de sus propios clientes requiere sus respectivas autorizaciones y responsabilidades.
Analítica opcional y almacenamiento
La web ofrece Google Analytics para medir visitas y clics de contacto cuando aceptas la analítica. La configuración propia registra el tipo de contacto —WhatsApp, teléfono o correo— y la página visitada; no incorpora el texto de tus mensajes ni el contenido de formularios a esos eventos.
Puedes aceptar o rechazar la analítica y cambiar tu elección desde «Preferencias de analítica». La preferencia se recuerda en este navegador durante hasta 180 días. Al rechazarla se desactiva esta medición y se eliminan las cookies de Analytics accesibles desde el sitio. El almacenamiento necesario para sesiones, seguridad o preferencias funcionales tiene una finalidad distinta de la analítica opcional.
Servicios externos
Al abrir WhatsApp, Instagram o un sitio enlazado, también se aplican las condiciones de ese proveedor. La web utiliza recursos externos, como fuentes, bibliotecas y componentes de reseñas, que pueden recibir información técnica necesaria para servirlos. Google Analytics puede tratar información del dispositivo y navegación conforme a su configuración y a la política de privacidad de Google, incluso mediante infraestructura fuera de Colombia.
Derechos y solicitudes
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización cuando corresponda, conocer su uso y pedir la supresión o revocar la autorización en los casos legalmente procedentes. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
Escribe a info@ideariumdigital.com con el asunto «Datos personales», tu nombre, un medio de respuesta y una explicación de tu solicitud. Adjunta únicamente los soportes necesarios. Podremos solicitar información proporcional para verificar tu identidad o representación y proteger los datos de terceros.
Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, con las ampliaciones y condiciones previstas por la Ley 1581 de 2012. Si se requiere una ampliación, se informará el motivo y el nuevo plazo.
Conservación y alcance
El criterio de conservación es el tiempo necesario para atender la finalidad de la información y las obligaciones aplicables al servicio. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos concretos por el canal de privacidad. Evita enviar datos sensibles o información de terceros que no sea necesaria o para la que no tengas autorización.
Esta política se actualizará cuando cambien las prácticas descritas. Su publicación no reemplaza la autorización que corresponda para cada tratamiento. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios aplicables antes de utilizar los datos para nuevas finalidades.